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1、银行客户经理(BCM)可以说是银行和客户之间的桥梁。其工作主要是以客户为中心，处理客户的存贷款等中间业务，负责维护客户关系。但要想成为一名优秀的银行客户经理，就必须具备强大的公关能力、系统的营销策略、强烈的服务意识，能够积极调动商业银行的一切资源，为客户提供全方位的综合服务。
2、2专业要求：银行客户经理(BCM)是指在银行从事市场分析、客户关系管理、营销服务方案策划与实施，直接为客户服务的专业技术人员(作为特殊企业，银行的客户经理明确指银行的销售人员)；作为内涵丰富的金融业对外业务代表，通过集中商业银行内部各种可利用的资源，向目标客户大力营销金融产品，提供优质的金融服务，搭建银企沟通和关系发展的桥梁；它是银行战略决策和产品创新的源泉，是实现银行总体发展战略和目标的主要执行者。该工作的客户行业多样化，客户对信贷结算和财务管理的需求导致客户经理应掌握的营销手段和专业技能的多样性和综合性。经理应精通经济、金融、财务、法律、税务、市场营销、公共关系心理学等方面的知识，才能做好客户管理和服务工作。
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