随着天气转暖，黄金饰品的销售即将进入旺季。购买黄金首饰时，您是否留意过，心仪的项链、戒指、耳钉……是以“件”计费，还是以“克”计费呢？您知道吗，计算方法不同，价格也有不小的差别。8日，洛阳市市场监管局12315指挥中心发布两起相关案例，给广大消费者提个醒。
案例一：黄金兑换问题
2022年9月27日，消费者范女士反映，自己2019年在涧西区辽宁路附近一珠宝店兑换了3个“一口价”黄金，商家当时称此黄金可按克数调换，也可按照一口价调换。2022年，范女士去店里再次兑换黄金，商家却称只能按照一口价兑换。范女士认为不合理，按照每克的金价来算，价格差距较大。在与商家协商无果后，范女士拨打12315投诉。接到投诉后，涧西区市场监管局辖区所执法人员立即对此事进行调查处理，经调解，商家按照黄金克数计价为范女士兑换了商品。
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案例二：黄金价格问题
2022年8月1日，消费者罗女士在西工区中州中路上一黄金专柜购买黄金手镯，商家承诺价格为每克438元，结账时却收取总价15000元，经计算价格为每克446元。针对罗女士的询问，商家称这款手镯为“一口价”计件收费商品。罗女士认为不合理，和商家协商无果后投诉。经西工区市场监管局辖区所执法人员调查处理，商家按照克重计价为罗女士退还差价。
洛阳市市场监管局12315指挥中心相关负责人说，“一口价”计件收费的黄金饰品，产品不是按照“克重×单价”的方式计算售卖，而是由商家直接定价销售。由于金价有所波动，所以消费者在购买尤其是换购黄金首饰时，一定要多方了解，问清楚“一口价”计件黄金首饰和普通按克售卖的黄金首饰区别，货比三家，避免损失较大。
其中——
“计件”黄金，是按照件数进行销售的饰品，不论饰品的黄金克重多少直接按照标价出售。
“克重”黄金，是按照黄金克重进行计价的传统足金商品，在克重价格外还需收取一定的加工费。
另外需要提醒的是——
购买黄金首饰尽量选择规模较大的商场，看清标签上标注的内容，包括含金量、重量等信息。
无论黄金饰品按克销售还是按件销售，商家都应当主动告知消费者相关内容，按规定对商品进行明码标价。
购买“克重”金饰复秤时，一定要让商家必须将吊牌取下后再称重，以免利益受损。一般情况下，金饰的吊牌重约0.05克，目前市面上售卖的项链等黄金饰品，一般会有两个吊牌，如果都没有取下来，消费者可能要多掏几十元。
保存好购物小票等凭证，票据注明的内容必须与商品吊牌内容一致，包括商品名称、规格型号、重量、计价方式、价款等必要内容，尽量不要用数字或字母等代号表示。
如果您在消费中遇到纠纷，可以拨打24小时热线12315进行投诉举报。(洛报融媒·洛阳网记者 李岚 文/图 通讯员 李二帅)
